Condizioni di vendita

  1. Condizioni generali di vendita

Il sito Motoeliteonline.com permette al Cliente l’acquisto online di abbigliamento ed accessori per moto e ciclismo nuovi di varie marche: Motoeliteonline.com non vende articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi visualizzati sono da intendersi IVA Inclusa, al netto di spese di trasporto, sconti e commissioni, separatamente indicati in fase di Conferma d’ordine. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare Lista d’ordine o Fattura commerciale (solo in caso di esplicita richiesta da parte del Cliente).

Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del sito internet www.motoeliteonline.com potranno essere acquistati alle seguenti condizioni:

  • Con la Conferma d’ordine, il Cliente trasmette a Motoeliteonline.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati ed aggiunti al Carrello.
  • Il contratto stipulato tra Motoeliteonline.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, da parte del Cliente in fase di Conferma d’ordine, delle Condizioni generali di vendita. Al momento della conclusione dell’ordine il Cliente riceverà una e-mail di conferma da parte di Motoeliteonline.com. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il Cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (Codice del consumo).
  • L’invio dell’Ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 D.lgs 185/1999) a ricevere da parte di Motoeliteonline.com, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del Contratto di vendita.
  • com si riserva la insindacabile facoltà di accettare o rifiutare la proposta di acquisto del cliente.
  • com verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta. Nel caso in cui la merce richiesta non sia disponibile, il Cliente verrà contattato direttamente dal Servizio Assistenza Clienti tramite email o tramite telefono.
  • com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, in quanto essendo un negozio e-commerce il magazzino e soggetto a continue modifiche e variazioni delle giacenze di magazzino.
  • com offre al Cliente la possibilità di ordinare prodotti non disponibili o in arrivo, impegnandosi ad inoltrare l’ordine presso il proprio fornitore. In tale ipotesi Motoeliteonline.com elaborerà l’ordine, comunicando via email il tempo stimato per la disponibilità del prodotto riferito dal fornitore.
  • com processerà l’ordine nel momento in cui i prodotti richiesti sono disponibili a magazzino. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali salvo richiesta da parte del Cliente.
  • com provvederà a consegnare quanto richiesto al Vettore espresso incaricato di eseguire la consegna presso l’indirizzo indicato dal Cliente in fase di Conferma d’ordine.

Annullamento ordini

Il Cliente potrà annullare l’ordine effettuato in qualsiasi momento dello stato ordine “in lavorazione”. Per comunicarlo sarà necessario contattare il Servizio Assistenza Clienti mediante le modalità riportate al punto 8.

L’ordine non potrà essere annullato nei casi in cui:

  • la merce sia stata espressamente ordinata su Ordine o richiesta del Cliente da Motoeliteonline.com al proprio fornitore;
  • l’ordine sia già nello stato “Completato”, ovvero sia già stato evaso, imballato, fatturato ed in fase di partenza,
  1. Modalità di pagamento

Motoeliteonline.com accetta le seguenti forme di pagamento:

  • Contrassegno
    Il pagamento della merce ordinata sarà da corrispondere in contanti al Vettore incaricato della consegna, al momento del ricevimento della stessa.
    Il pagamento in Contrassegno sarà disponibile per ordini con importo totale fino a € 600,00 (IVA inclusa), superato il quale verrà richiesto il pagamento mediante “Bonifico bancario anticipato”.
    Questa modalità di pagamento prevede una quota di commissione di € 4,00, aggiunti all’importo totale al momento della Conferma d’ordine.
    In caso di rifiuto della merce inviata in contrassegno, per non accettazione o perchè i dati relativi alla destinazione risultino errati, si è tenuti, nei confronti della ditta Moto Elite di Gubiani Manuel, al rimborso delle spese di spedizione e giacenza nonchè al pagamento di una penale risarcitoria pari al 35% del valore dell’Ordine. Nel caso in cui entro 7gg dal primo sollecito non pervenga il pagamento, verranno aggiunti alla somma dovuta gli interessi moratori in misura pari al tasso di interesse legale aumentato di due punti percentuali. Eventuali spese per il recupero del credito saranno a carico del Cliente.
  • Bonifico Bancario anticipato
    Il pagamento della merce ordinata sarà da corrispondere entro 7gg dalla Conferma d’ordine. Al momento della Conferma d’ordine l’utente potrà ricevere le coordinate bancarie sulle quali effettuare il pagamento. Gli articoli in Lista d’ordine saranno riservati al Cliente per massimo di 10gg dal momento in cui Motoeliteonline.com verificherà l’effettiva disponibilità della merce a magazzino.
    In seguito al pagamento il Cliente dovrà inviare via email all’indirizzo info@motoeliteonline.com copia contabile bancaria del bonifico, contenente numero CRO, per permettere a Motoeliteonline.com di verificare tempestivamente l’avvenuto pagamento dell’ordine. L’ordine sarà evaso al momento della verifica dell’avvenuto pagamento, non appena l’istituto bancario darà conferma sull’esito positivo della transazione.
  • Pagamento con Carte di Credito
    Nel caso di pagamento con carta di credito la pagina di conferma d’ordine indirizzerà il Cliente verso una pagina web sicura destinata alla transazione bancaria, con rispetto dei dati sensibili dell’utente. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer) e in nessun caso Motoeliteonline.com verrà a conoscenza delle credenziali utilizzate per il pagamento tramite la pagina web bancaria.
  1. Modalità di spedizione

L’ordine evaso sarà spedito tramite Vettore presso l’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente in fase di Conferma d’ordine, con le seguenti modalità:

  • Spedizione con Corriere Bartolini
    Spedizione mediante vettore BRT Bartolini disponibile per le consegne in tutta Italia. Consegna in 24 ore in tutta Italia (48 ore per le Isole) dal momento del ritiro merce presso Motoeliteonline.com.
  • Ritiro in negozio
    Per i Clienti residenti in Friuli Venezia-Giulia è possibile ritirare di persona la merce presso la sede di Moto Elite di Gubiani Manuel, con sede in Gemona del Friuli (UD) in via Campagnola 93.
  1. Consegna merce

La consegna merce è da intendersi sempre al piano strada, salvo esplicite richieste al Servizio Assistenza Clienti di Motoeliteonline.com, ed in base alla tipologia di prodotto.
Il Documento di trasporto, contenuto nell’apposita busta applicata all’esterno di uno dei colli, o consegnata dal Vettore, deve essere conservata.

Verifica della merce al momento della consegna

All’atto della consegna da parte del Vettore il Cliente è tenuto ad effettuare le seguenti verifiche:

  • il numero di colli deve corrispondere a quanto riportato sul documento di accompagnamento;
  • l’integrità dell’imballaggio della merce (presenza di manomissioni, alterazioni o danneggiamenti)

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come manomissioni, alterazioni, smarrimento o danneggiamenti, devono essere immediatamente contestati al Vettore e segnalate sul Documento di consegna indicando la “riserva di controllo merce”. In mancanza di tale indicazione Motoeliteonline.com non sarà in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui, all’apertura del pacco, la merce risulti danneggiata.
In caso di non congruità della merce, gli eventuali costi per il reintegro e/o la sostituzione saranno a carico di Motoeliteonline.com.

  1. Diritto di recesso e Sostituzione prodotti

Diritto di recesso secondo D.Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE

Motoeliteonline.com accetta il recesso o la sostituzione di qualsiasi articolo entro e non oltre 14gg dalla data di vendita riportata sullo scontrino fiscale o sulla fattura. L’articolo dovrà essere reso a Motoeliteonline.com in perfette condizioni, integro, funzionante, rivendibile e completo di confezione originale non danneggiata e/o aperta. Nel caso di acquisto di articoli in Kit il Cliente è obbligato a rendere tutti gli articoli costituenti tale Kit.
Nel caso in cui il Cliente renda merce in cattivo stato, danneggiata, incompleta o senza imballo originale, Motoeliteonline.com non potrà accettare ed applicare il Diritto di Recesso, ed il prodotto verrà rispedito a spese del Cliente.
Motoeliteonline.com non rimborsa l’importo di eventuali articoli erratamente acquistati ed espressamente ordinati da Motoeliteonline.com al Fornitore. Nel caso di errato acquisto sarà possibile concordare la sostituzione degli articoli errati, previa verifica dell’integrità degli articoli/confezioni ed eventuale integrazione della differenza di importo.
Il Cliente dovrà contattare  il Servizio Assistenza Clienti di Motoeliteonline.com  secondo le modalità riportate al punto 8 prima di una eventuale sostituzione, allegando foto dimostranti il buono stato dell’articolo e della sua confezione. Nel caso di accettazione da parte di Motoeliteonline.com sarà possibile procedere all’invio della merce.
La merce dovrà essere spedita in imballo originale sigillato con nastro da pacchi, onde evitare danneggiamenti e/o manomissioni durante la spedizione.
La merce dovrà essere spedita a Moto Elite di Gubiani Manuel, via Campagnola 93, 33013 – Gemona del Friuli (UD) – Italia.
Qualsiasi spesa di spedizione relativa ad eventuali sostituzioni di merce sono a carico del Cliente.
Motoeliteonline.com non si potrà ritenere responsabile di eventuali furti e/o smarrimenti della spedizione inviata dal Cliente.

  1. Esenzione di Responsabilità

Motoeliteonline.com non sarà responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all’uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o per cause di forza maggiore.

  1. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Motoeliteonline.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.

  • La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore.
  • La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Motoabbigliamento.it provvederà ad inviare l’articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.
  1. Servizio Assistenza Clienti

Il Servizio Assistenza Clienti sarà disponibile negli orari di apertura di Moto Elite di Gubiani Manuel, ovvero dal lunedì al sabato negli orari 8.30-12.30 e 14.30-19.30.